影响式销售

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ …… 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资

可复制的成交术

本书是一本聚焦如何提高销售技巧的书, 全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒难题。内容包括: 客户拜访: 如何让陌生人变成新客户 ; 直达顾客需求, 把话说到顾客心坎儿里等...

让客户当场签单

顾客遇到销售就火大，如何让他卸下防备？ 死记硬背1000句话术，不如讲1个动人故事？ 如何读懂客户的5种 “成交信号”，恰到好处地收单？ 如何把商家的卖点变为客户有兴趣的买点？ 如何让客户长期复购你们的产品，不被竞争对手抢走？ 如何拿下生性多疑，总爱“挑刺”的顾客？ 如何把东西卖给熟人，还不招人讨厌呢？ 生活中处处有营销，要学会销售就必须懂得客户心理和说话技巧。《让客户当场签单》从心理分析和营销模式切入，帮助大家从如何获

商道靠左 人性靠右(增强版)

《商道靠左 人性靠右（增强版）》中系统阐释了商道的核心本质就是经营人性！是作者卢亮学习30位世界著名商战导师课程，阅尽800G网盘资料，6年精华总结。带你简单、本质、系统地阐述商道真相，觉醒人性智慧。　　《商道靠左 人性靠右（增强版）》结合变化莫测的人性，用经济学来阐述商道，从而对商业中的现象进行研究，对于商道的精髓有着出神入化的阐述，对于人性的现象有着入木三分的描述。无论你是打工族、创业者，还是管理层、企业家，抑或是在校学生，对

会计学(第二版)(21世纪高等继续教育精品教材)

出口企业植保员

本教材针对农产品出口的要际要求，着重介绍与农产品出口密切相关的植物检疫知识、影响农产品出口的农产品质量安全生产知识，以及出口农产品生产企业植保员应该了解和掌握的其他有关知识，目的是使从业人员能够达到职业要求，规范出口农产品生产行为，使企业生产的产品达到进口国的质量安全标准，扩大出口...

电子商务技术基础

本书是普通高等教育“十一五”国家级文科类计算机规划教材，是根据教育部高等教育司组织、由教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会编写的《高等学校文科类专业大学计算机教学基本要求(2006年版)》有关电子商务的基本要求编写而成的。 全书由电子商务基础知识、电子商务技术简介、电子商务网站建立、HTMI。语言、网页设汁与制作、Access数据库管理系统、动态网页技术ASP、通过网页访问数据库、电子商务系统开发和课程实习等10章组成。各

管理学基础学习指南与习题集

本书以《管理学基础》为蓝本，有针对性地编写了与之相配套的学习指南与习题集。 ...

组织行为学

本书将宏观与微观、管理学理论与实务进行了有机的结合，吸收了大量的最新研究成果和实证材料。主要内容包括：个体与管理，群体行为与管理，领导理论与领导行为，组织冲突与协调管理，组织文化与组织变革等。本书是为普通高等学校经济管理类专业编写的，主要作为大学专科、本科层次授课教材，也可作为相关专业研究生阅读用书。同时，也适合从事人力资源管理理论和实践研究的人士，以及相关人员阅读...

危机管理-公务员公共管理核心内容培训用书

为了贯彻国务院办公厅转发人事部《“十一五”行政机关公务员培训纲要》的精神，切实落实《纲要》中强调的“嘉庆公共管理核心内容的培训”的要求，深入开展公共行政、公共政策、依法行政、廉洁从政、危机管理等教育培训工作。人事部中国高级公务员培训中心、中国国家人事人才培训网与人民出版社合作，组织中共中央党校、国家行政学院和北京大学、清华大学的部分专家教授和研究人员，以公共管理核心内容培训大纲内容为依据，依照大纲提出的标准和要求，编写了《公共管理核心

现代项目管理学(第二版)

本书全面介绍了现代项目管理的过程、知识、方法与技术，阐述了项目管理的思想与概念，澄清了项目管理中目的与手段、人与物、人与事的辩证关系。本书内容既注意开阔读者的视野，培养其分析问题的能力，也注重提高读者在项目创造性工作中的实践能力。书中以大量实例与例题解释概念，阐述思想，讲解方法，有足够数量的思考与练习题，帮助读者提高项目规划与执行能力。本书文字简练，通俗易懂，适合各个行业的项目管理从业人员使用。阅读本书，相信广大读者会从中获益...

资本精神

资本精神，是一个用于分析市场经济条件下企业成长精神思想基础的专门概念，特指资本形成、发展的各种行为动机和这些动机背后的道德精神。这类动机具体化为：资本形成、增长所必需的对于财富的渴望和对效率的追求；为增长而积累的动机；专注和持久的职业精神；理性与节俭的生活；诚实守信；财富属于社会也应当用于社会的思想，等等。从最本质的意义上讲，资本就是增长，就是发展，发展的愿望就是资本精神。资本精神与资本主义精神既有深刻联系又存在着明显差异：从时间上来

管理学基础：概念、应用与技能提高（第2版）

本书从管理学概念、应用和技能提高三方面进行论述，为学生在实际工作中运用这些概念技能打下一个坚实的基础。Lussier教授通过大量富有启发性的具体例子，鼓励学生应用批判性思维方式，把管理概念运用到实际工作中。本书利用贯穿全书的技能培养练习、行为模型、自我评估和小组练习等内容，帮助学生认识和发现自己的管理潜能。本书15个章节的学习架构，既能够为一个学期的管理学课程提供全面支持，同时又具有一定的灵活性，可以根据实际要求增加课外阅读、有关活动

决定质量的6个关键角色（原书第2版）

本书所讲述的故事中的“关键角色”，正是使天平开始倾斜的人。他们通常不被赞颂，当他们起来抵制旧方法时，他们甚至可能要冒生命的危险，他们的地位可能会因此被动摇。有时他们不受欢迎，因为改变会不可避免地带来不适。但是他们的坚持不懈是人类不断进步发展的原动力。没有这些改变者的催化作用，再聪明的理论也会永远毫无生机。他们是敢想，敢干，勇于改革，勇于创造美好未来的人。是他们带来了更美好的未来，那些更文明的态度，更强大的生产力。...

营销计划全攻略(第三版)

本书首先介绍了撰写营销计划前应该了解和应该去做的事情，然后阐述了怎样给企业确定一个你想要的个性。 ...

新编电子商务概论

本书是“面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材”之一，本书的结构为：第1章讲电子商务概述、第2章讲电子商务技术基础、第3章讲电子商务安全、第4章讲电子商务网上支付、第5章讲网络经济、第6章讲网络营销、第7章讲电子商务物流、第8章讲电子商务法律问题及税收、第9章讲电子商务解决方案、第10章讲电子商务的发展与展望。 本书适合作高等院校电子商务本专科专业学生、MBA学生、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材；也适合电子商务从业

构筑现代经济的核心--面向新世纪的中国金融改革

本丛书的具体内容，包括国有企业改革、下岗职工再就业、社会保障制度改革、住房制度改革、财税体制改革、金融体制改革、农村经济体制改革、粮食流通体制改革、科技体制改革、教育体制改革、政府机构改革，共11个方面。每一个方面的内容都单独成册...

现代项目管理学(修订第三版)

本书全面介绍了现代项目管理的过程、知识、方法与技术,阐述了项目管理的思想与概念,澄清了项目管理中目的与手段、人与物、人与事的辩证关系。本书内容既注意开阔读者的视野,培养其分析问题的能力,也注重提高读者在项目创造性工作中的实践能力。书中以大量实例与例题解释概念,阐述思想,讲解方法,有足够数量的思考与练习题,帮助读者提高项目规划与执行能力。本书文字简练,通俗易懂,适合各个行业的项目管理从业人员使用。阅读本书,相信广大读者会从中获益...

财务分析

本书内容包括：财务分析概述、财务报表分析的制度框架、财务报表分析的逻辑框架、资产负债表分析、现金流量表分析、合并财务报表分析等...

人力资源管理实战全案:上:招聘录用卷

本书主要内容包括：人力资源战略规划是什么？预测人力资源需求、制定人力资源战略、编制人力资源规划书、工作分析的要素等...

管理技能培训全案:下:团队管理卷

本书分为4篇，共30章，主要内容包括：认识授权；选择授权的对象；授权应遵循的原则；正确的授权方式；授权的障碍；支持授权者工作等...

公共品定价机理研究

公共产品定价是属于产权共有、集体消费或使用的正外部性商品或服务的价格决定过程。由于公共产品都有公共性，都程度不同地存在着“搭便车”问题，因此，公共产品定价需要政府介入；同时，大部分公共产品事实上又属于兼有公共品与私人品两种经济属性的混合品，公共产品的市场定价客观上也具有程度不同的效率功能。由此，研究公共产品定价机理问题，实际上是研究公共产品的市场定价、政府定价、政府与市场交互定价问题。该项研究成果，一是从规范分析视角，揭示了公共

人力资源管理

简介 　　本书依据应用型本科院校学生的人才培养目标、知识结构和能力要求编写而成。本书在全面、系统、科学地阐述了人力资源管理的基本理论和方法的基础上突出了案例教学。全书主要内容包括：人力资源管理概述、工作分析、人力资源规划、员工招聘、员工开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、人力资源管理信息系统、人力资源管理的发展趋势。　　 本书可供应用型本科院校经济管理类各专业学生使用，也可供人力资源管理人员参加人力资源师

供应链核心企业研究

本书在综合文献的基础上，运用了多种手段和方法，对供应链核心企业进行了比较系统的研究。基于约束理论通过实证分析，对供应链核心企业的概念作了界定；通过建立动态交易费用模型对核心企业生成动因进行了较全面的解释；应用meta图构建层次和指标双重权重的核心企业选择模型，用以动态选择核心企业；建立核心企业的识别评价维度，运用ahp法对核心企业进行识别评价；运用自组织理论对供应链生命周期中核心企业自组织演化的角色和演化过程驱动力进行研究；探讨非稳态

信用风险 建模、估值和对冲

中级财务会计-第2版

《中级财务会计(第二版)》是为了贯彻实施《高等学校教学质量与教学改革工程的意见》，依据2006年财政部颁布的企业会计准则体系及其贯彻实施过程中最新颁布的《企业会计准则讲解2010》编写的，立足于中国会计改革的实际，吸收国内外同类教材的长处，可为培养高水平的会计人才提供丰富而新颖的财务会计知识。 　　《中级财务会计(第二版)》可作为高等学校会计学、财务管理学、审计学等专业本科生教材，也可作为相关专业研究生、mba及会计从业人员参

颠覆性思维-想别人所未想.做别人所未做

《颠覆性思维——想别人所未想，做别人所未做》作者凭借在国际顶级创新型设计公司中多年的工作经验，向读者介绍了五步颠覆性创意法则：第一步，指导你突破常规，提出颠覆性假设；第二步，针对假设发现颠覆性商机；第三步，将诱人的商机转化为切实可行的颠覆性创意；第四步，经目标市场检验后，整合创意形成颠覆性解决方案；第五步，以颠覆性方式演示方案，说服投资者。书中观点独到，配有大量潮流新锐的案例，五步思维法简单易学，可以帮助读者重新审视周围那些被忽

中小企业自主创新与产业升级研究—基于北京市中小企业的视角

《中小企业自主创新与产业升级研究:基于北京市中小企业的视角》内容简介：要依靠科技创新推动产业升级。此前，自主创新已提升到国家战略高度。与自主创新相关的研究与实践，已经成为学界、业界和政界共同关注、研究和推动的重要领域。自主创新最关键、最重要的主体是企业。其中，中小企业的地位和作用不可忽视。我国中小企业已经成为我国经济增长的主要动力源泉，是我国社会主义市场经济体系中最积极、最活跃的因素，对于繁荣经济发展，促进科技进步和产业升级，推动整个

财务分析

本书以2007年实施的新会计准则为基础，借助于企业财务报表及一系列财务指标，系统地介绍财务分析的基本理论和方法，帮助读者理清财务报表的分析思路和方法。本书特色在于：①每章以我国上市公司财务信息案例为基础，阐述财务报表分析问题的重点和难点；②从合并报表的编制人手，比较合并报表与母公司报表分析的差异与重点；③从表外的其他财务信息中，阐述会计政策变更、关联方交易等经济业务对财务分析的影响。同时，本书吸收了财务分析研究和实践中新的理念，介绍了

施工企业会计核算实务

本书系统地阐述了施工企业会计核算和基础工作，施工企业会计核算实务是本书的重点...

项目计划与控制(第2版)

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，书中较为系统地介绍了项目计划与控制的原理、过程和方法。全书共分6章，重点介绍项目的进度计划与控制、项目的资源计划与均衡、项目的费用计划与控制、项目的质量计划与控制、项目的变更控制等内容，在每章的后面附有复习思考题。本书可作为高等院校项目管理专业、工程管理专业本科生和研究生项目计划与控制课程的教材或参考书，也可作为管理类专业项目管理课程的参考书...

2011-中央企业公司治理报告

本报告首先梳理了我国国资管理体制改革探索历史，阐述了中央企业的功能与目标定位。其次，针对所选取的中央企业样本公司2010年的公开数据，描述了中央企业公司治理的现状，并进一步对其公司治理状况进行了具体的分析评价。在此基础上，本报告指出了中央企业公司治理中存在的问题，并提出了相应的完善建议以及可借鉴的改革模式...

多对一营销后网络经济时代的营销制胜模式

“互联网的泡沫最终肯定会被挤破”，作者卢恩以他特有的风格，智慧和无可争辩的事实向人们表达了这一观点。他力主在现阶段互联网调整时期就建立有效的营销机制、长期的收益体系。 互联网给我们带来了“一对一”模型，就曾经让我们受益匪浅。它打破了传统的商业信条（“产量是企业的唯一目标”），提醒厂商：消费者并不仅仅是企业报表中的数字，他们也是人。 但是，一对一是一维的，它夸大了互联网的力量，毕竟，互联网仅仅是企业最佳营销解决方案中的一

新型农业企业成功之道

本书由卢勇先生著。内容包括：现代农业发展趋势与企业责任，农业企业的能力构成与成功启示，对农业企业的警示，农业产业的市场结构与企业角色，新型农业产业的设计，新型农业产业要赢得民心、致富农民与各级政府和谐共赢，新型农业企业的市场营销，新型农业企业的合作与成长，新型农业企业的国际合作与跨国经营等...

奢侈品品牌管理

到底什么是奢侈品？奢侈品品牌的魅力又在哪里？对奢侈品品牌的管理又与大众消费品品牌的管理有什么不同？怎样在繁多的管理工具和手段中选择最适合奢侈品公司的？本书就是要回答这些问题。 奢侈品品牌管理是一门新兴和热门的管理学科。本书两位作者来自奢侈品大国——法固，用严密的结构配合丰富有趣的案例介绍奢侈品品牌管理的各个方面，试图揭开LV、Cartier、Zegna、Hermès这些充满魅力的奢侈品品牌的神秘面纱，为读者提供有用的科学的管理启

幸福企业才是最好的企业

本书作者认为，幸福企业才是最好的企业。然而环顾四周，幸福企业寥寥无几，员工跳楼、企业家自杀的现象屡见报端，中国企业正面临严峻的幸福危机。在新商业时代，幸福力将是企业的核心竞争力，建设幸福企业也将不可阻挡地成为下一波浪潮。作者卢俊卿作为世界杰出华商协会主席和成功企业家，基于长期的企业管理实践，以及对全球500多家代表性企业的学习考察和深入研究，将给大家奉献一顿企业精神大餐，告诉您什么是幸福企业？为什么建设幸福企业？如何建设幸福企业

金融风险与管理

本书总共分为三大部分共十一章。第一部分是基础篇，主要阐述金融风险以及金融风险管理的基本原理，包括第一章到第三章的相关内容。第一章主要对金融风险的内涵及特征进行了分析，并进一步分析了金融风险的效应以及金融风险形成的内在机理。第二章介绍了金融风险辨识与度量的内容及基本方法。第三章则对金融风险管理的一般性原理进行了介绍，并建议探讨金融风险管理的流程及方法。第二部分是风险篇，具体阐述了商业银行在经营过程中面临的四大风险，包括第四章到第七

电子商务与国际生产网络下中国装备制造业的发展

温丽琴、卢进勇、王勤菊编著的这本《电子商务与国际生产网络下中国装备制造业的发展》具体研究了长三角、珠三角、东北地区和中西部地区装备制造业发展现状，并且分析了发达国家装备制造业发展的特点，总结出其重要经验。在定性研究国际生产网络促进装备制造业产业升级的基础上，利用随机前沿分析法

行政事业单位财务会计法规手册

《手册》具有以下三个特点:一是时代感“强”。《手册》作为一部法规汇编,要与时俱进,将收录新近出台的法规作为重点。二是适用面“广”。行政事业单位涉及多个部门、行业,编入《手册》的法规无论是“纵向”,还是“横向”,都具有很强的代表性,有利于规范行政事业单位的财务会计行为。三是应用率“高”。同一法规在不同的单位使用频率是不同的,而《手册》中的法规在各单位使用频率则是相对较高的。伴随新的《行政单位财务规则》、《高等学校财务制度》和《中小学校财

质量安全信息集成研究

《重要产品质量安全信息集成丛书：质量安全信息集成研究》从标准文献工作者的角度，选择我国实行生产许可管理及其他重点监管的重要产品，以产品质量安全管理环节为主线，开展产品质量安全标准信息以及技术法规、检测技术等基础数据的专题集成研究，并对开展质量安全信息集成服务进行了深入探讨。《重要产品质量安全信息集成丛书：质量安全信息集成研究》适合质检工作者、标准化研究与管理人员、标准文献工作者、企业标准化工作者、科技情报人员以及相关科研机构、高等院校

华尔街五十年

本书叙述了1907年恐慌以前五十年间颇具影响的主要事件和人物，提示了华尔街在美国历史、政治及金融领域扮演的重要角色，通过介绍当时华尔街投机和投资活动中尚不为人熟知的事件，从金融角度讲述世界金融中心五十年间所经历的情形...

货币金融学

本书阐述了货币与货币制度、信用及利率的基本理论和有关知识，从宏观金融的角度阐述货币运行和调控机制的基本状况，分析了通货膨胀与通货紧缩的经济现象...

中国会计理论与实践热点

会计作为一门社会科学，通常应与其生存的法律、经济环境相适应，各国要制定适合环境需要的会计标准。会计是与特定的经济体制相适应的，有什么样的经济体制，就有什么样的会计准则和会计信息。所以，怎么样来解决国际化同本地化这样一种关系，同时也要解决我们会计信息如何达到一种大家都公认的，一种高质量的信息这个矛盾。中国经济体制改革与发展的历程也是中国会计标准改革与发展的历程会计标准的制定必然与中国经济体制改革、法律法规的不断完善、资本市场的信息需求同

信息传播全球化与中国企业经营国际化战略-12

近些年来，国际上很多学者围绕着信息传播的合理解决，进行了全面的探讨。但目前为止在国内还没有形成较为完整的信息理论体系。本书就是对信息传播学的全面探讨。内容涉及多个方面，是国内较早进行探讨的学术专著，也获得了较高的评价...

一本书读懂私募股权投资

1．拿来即用，着重实务。作者根据多年的实际工作经验，通过详实的案例分享，按照私募股权投资基金的一般操作流程，详细介绍了业务的操作方法和操作细节。对于私募股权投资从业人员来说，本书能够在一定程度上提高工作技能。2．立足中国国情，全面介绍私募股权运作技巧。针对国家的有关政策和体制进行解读和论述，介绍了大量私募股权投资基金募集、管理、投资等方面关键和核心的内容，干货颇多。3．操作性强，可读性强。把独创性理论，领先的战略，成功的案例和实用的管

银行业从业入门必读书

什么是银行？我国银行是怎样形成和发展的？银行有哪些业务？银行面临的主要风险有哪些？银行怎样进行风险管理？银行有哪些部门？本书内容立足于对银行业进行系统的介绍，从机构篇、业务篇、个人篇三个角度全方位介绍银行业的具体情况，向读者展示真实的银行业运营环境。机构篇：阐述银行业的概况、发展历程和对银行的监管。业务篇：说明银行的业务范围和各种业务的具体操作流程，以及银行业的风险管理。个人篇：介绍银行的组织结构和部门设置、银行新员工培训和银行校园招

看见传承-江南十大家族启蒙读物

为深入学习贯彻习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神，大力弘扬中华传统家庭美德，培育和践行社会主义核心价值观，引导人们修身律己、崇德向善、礼让宽容，红旗出版社在前期调研的基础上计划在2016年1月编撰出版图书《江南十家》，选取了十家家族史500年以上的大家族，图文并茂地展现了十大家族的家风风貌...

节事活动策划与管理

本书于2006年9月出版至今，已修订至第四版，共印刷7次，累计印数达到24000余册，此书已收入十二五普通高等教育本科*规划教材书目并获2015年上海市普通高校优秀教材荣誉称号，是国内有关节事活动的*教材，可以说历经十年而不衰，具有长久的生命力...

赢在四板-场外股权交易市场全了解

在这里， 了解场外股权交易市场的来龙去脉 在这里 熟知场外股权交易市场的选择方法 在这里， 寻找满足资金供求双方多层次化要求的渠道 什么是场外股权交易市场？ 中外场外股权交易市场的发展状况如何？ 场外股权交易市场有哪些特点？ 如何选择合适的场外股权交易市场？ 四板与新三板有什么区别？ 怎样在各地股权交易中心挂牌？ 想知道以上问题的答案，来看《赢在四板》吧！它直击场外股权交易市场的核心要点，从实际运营角度、行业现状角度、发展前景角度

公司由小到大要过哪些坎儿-企业长征路线图

本书研究小企业的成长规律和成功经验。画出了一副小企业的成功路线图，其中将小企业的成长历程分为试错、突围、转型三个阶　　段，并探讨了三个阶段的十个成功基因，以及各个阶段中不同基因的重要程度。 　　通过七个本土案例的全景式描述，展示了小企业走向成功的多条路径和其中的相通之处。分享他们的经验为广大中小企业借鉴学习...

市场营销学

《市场营销学/财政部规划教材·全国财政职业教育教学指导委员会推荐教材·全国高等院校财经类教材》共分12章：导论、市场营销环境、市场营销战略、市场及其购买行为分析、营销信息系统及调查预测、市场细分及目标市场选择战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织与控制、市场营销的发展。这些内容较系统地介绍了市场营销的基本知识和基本策略...

IT服务外包与创业指导

《计算机应用专业国家中等职业教育改革发展示范学校特色教材:IT服务外包与创业指导》主要包括IT服务外包与针对中职学生的创业指导两个部分的内容。在编写《计算机应用专业国家中等职业教育改革发展示范学校特色教材:IT服务外包与创业指导》的过程中，引用了媒体上或其他教材上的资料及一些经典案例，目的是集中精粹，为学生创业提供一些可借鉴的资料与实例，别无他意，仅为方便我校计算机专业创业教育与IT服务外包教育的教学之用，未能与原作者沟通即引用，在此